個人投資者需攜帶代理行借記卡及有效身份證件(身份證、軍官證或武警證)，機構投資者需攜帶營業執照、組織機構代碼證或登記證原件，以及上述文件加蓋公章的復印件、授權委托書、經辦人身份證及復印件。
客戶憑準備材料到銀行櫃面網點填寫資金業務申請表，填寫完畢後領取業務回執。個人投資者也領取基金交易卡，辦理基金業務兩天後即可到櫃臺領取業務確認。單位或個人收到業務確認後，即可從事基金的申購和贖回。