1，交易行為
用戶本人在中國移動電子商務有限公司的合作商戶進行了交易，即在該商戶進行了購買，導致中國移動電子商務有限公司自動從用戶賬戶中扣款。
2.利用業務
消費者使用了中國移動電子商務的業務，如在和聚寶購買基金和理財產品。
3.被偷了
消費者手機號被盜，有人惡意冒用消費者身份信息進行消費。
中國移動電子商務簡介
中國移動電子商務有限公司是中國移動通信集團湖南有限公司應央行要求，在湖南長沙註冊成立的全資公司。20111 2月，中國移動電子商務有限公司獲得央行頒發的支付業務許可證。公司前身是中國移動電子商務基地，由中國移動通信集團批準，湖南移動建設。以承接中國移動手機支付和手機錢包業務的平臺建設，業務範圍覆蓋全國。
公司現設有綜合部、資金管理部、風險合規部、產品規劃部、業務運營部、科技運維部等六個部門，運營團隊500余人，涵蓋網絡、IT通信、金融、互聯網、第三方支付等多個領域的人才。