貝殼的價值觀是客戶至上、誠實可信、合作***贏、拼搏進取，這十六個字看起來並不花哨，甚至顯得有些樸實，但這可能是幫助貝殼持續前行的關鍵。
在貝殼找房平臺推出之前，其前身鏈家早已成為國內領先的房產經紀品牌。鏈家2001年成立於北京。當時整個行業流行吃差價等行為，為了活下來，鏈家最初的選擇和同行並無二致。左暉曾表示，當時賺錢的喜悅是真實的，但客戶投訴的憤怒也是真實的。
透明交易盡管有利於客戶，但卻不利於經紀人快速獲利。這壹變動帶來的直接沖擊是很多員工紛紛離職。
早期的鏈家，甚至曾經壹度面臨買賣經紀人全部走光的窘境。作為替補手段，鏈家不得不選擇招沒有經驗的新人入行，從零開始培養。市場也很快對鏈家這個價值選擇給予了正向反饋，第壹批不吃差價，具有價值觀“基因”的經紀人活下來了。
很顯然，貝殼已經找到了屬於自己的第壹性原理，那就是價值觀。在這樣的背景下，貝殼選擇用價值觀研討，自我反省的方式慶祝生日，也就顯得毫不意外了。
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