1.因“筆筆攢”等原因被凍結。
（1）打開支付寶手機客戶端。
（2）點擊“我的”中的“余額寶”。
（3）進入後，用戶即可看到凍結金額，點擊。
（4）在“資金明細”中，用戶可看到凍結資金的明細，點擊需解凍的資金。
（5）點擊右上角的“查看”。
（6）進入後，點擊“解凍”即可。
2.正常轉出凍結。
此種凍結原因，是用戶在將余額寶的資金向銀行卡或其它位置轉賬後，由於系統延遲而導致資金顯示仍為轉出前的資金。在資金到賬前，這部分資金是不能進行使用的。系統完成轉賬後，即可凍結。