1.系統故障:購買失敗是由於中國銀行理財閑錢系統故障造成的，銀行會在修復後盡快辦理退款。系統故障包括技術錯誤，如服務器問題和網絡連接中斷。客戶需要耐心等待，可以聯系銀行客服了解具體情況和進展。
2.人為操作失誤:購買失敗是客戶在交易過程中自身操作失誤。輸入錯誤的金額、選擇錯誤的選項或未能完成必要的步驟。客戶應及時聯系中國銀行客戶服務部尋求幫助和解決方案。將指導如何糾正錯誤並重新交易。
3.銀行處理時間:完成退款的處理需要壹定的時間。這涉及檢查會計記錄、審計程序和其他相關事項所需的步驟和程序。每個具體案例都有其獨特性，不可能給出具體的時間範圍，但客戶可以通過聯系中國銀行客服獲得更詳細的信息和進展。將為您提供關於退款處理的準確信息。