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電話營銷的溝通技巧

電話營銷溝通技巧有以下幾點:

1.與客戶溝通時要熱情,充分引起客戶對產品的興趣;

2.讓顧客充分參與銷售過程,而不僅僅是妳自己。

說,剝奪了客戶的話語權;

3.對客戶可能提出的問題有預案,在客戶真正提問時能夠流利的回答和處理,靈活處理銷售過程中的各種情況;

4.註意自己的態度,避免過分熱情讓客戶誤會;

5.見客戶時註意著裝,從外表打動客戶;

6.註意收集客戶的相關信息,利用好客戶。

生活中的壹些關鍵點(比如客戶的生日、結婚紀念日等。);

7.善於奇思妙想,總能給客戶留下深刻印象;