1、確定自己所繳納的醫療保險種類：如果個人醫保賬戶的余額為零，很可能是因為妳繳納的是居民醫保費用。而居民醫保並沒有設立個人賬戶。請留意妳所居住的地區。因為在某些地方，如深圳，員工醫療保險按不同檔次劃分。
2、按照低檔次比例，靈活就業參保人員繳納職工醫療保險費：如果參與者選擇了低級別的醫保費率，他們將無法開設個人醫保賬戶，因此醫保賬戶的余額將為零。
3、居民醫療保險：居民醫療保險的繳費都進入統籌賬戶，並沒有個人賬戶費用。
4、醫保指社會醫療保險。社會醫療保險是國家和社會根據壹定的法律法規，為向保障範圍內的勞動者提供患病時基本醫療需求保障而建立的社會保險制度。基本醫療保險基金由統籌基金和個人賬戶構成。職工個人繳納的基本醫療保險費全部計入個人賬戶；用人單位繳納的基本醫療保險費分為兩部分，壹部分劃入個人賬戶，壹部分用於建立統籌基金。