基金的售後服務主要是指通過電話、郵件、短信和客戶活動等方式來服務客戶。現在有好多基金公司要加強售後服務。基金客戶服務的特點：專業性、規範性、持續性，時效性。基金客戶服務的原則。客戶至上原則、有效溝通原則、安全第壹原則，專業規範原則。