銀行最基本的部門是儲蓄(私人)、會計(公共)和信貸。會計可以說是信貸的後臺和服務部，是單位的存貸款業務，有點像壹般公司的銷售部，這些單位和銀行的所有業務往來都是通過會計部門實現的。
截至2017上半年，招商銀行境內外分支機構超過1800家，在中國大陸130多個城市設立服務網點，擁有5家境外分行和3家境外代表處，員工超過7萬人。此外，招商銀行還全資擁有招銀金融租賃有限公司並控股招商基金管理有限公司，持有招商信諾人壽保險有限公司50%股權和招聯消費金融公司50%股權；永隆銀行有限公司和招銀國際金融控股有限公司是香港的全資公司。
招商銀行的發展目標是成為中國領先的零售銀行。1995年7月，銀行卡壹卡通上線，1999年9月，中國首家網上銀行網通上線，成為眾多企業和電子商務網站廣泛使用的網上支付工具，壹定程度上推動了中國電子商務的發展。
2015年4月2日招商局集團有限公司籌劃重大事項。為保證公平信息披露，維護投資者利益，避免公司股價異常波動，經公司申請，公司股票於2015年4月3日開市起停牌。【14】2016年8月，招商銀行在“2016中國企業500強”中排名第39位。