1、收集證據：需要收集所有可能有助於證明身份的證據。這包括自己的身份證、駕照、護照或其他有效的身份證明。還可以提供壹些照片或視頻作為輔助證據。
2、了解規則：在申訴之前，需要詳細了解基金公司的規定和政策。這包括其人臉識別技術是如何工作的，以及對人臉識別失敗的解決方法。這樣就可以明確知道需要提供哪些證據，以及如何有效地提出申訴。
3、提交申訴：在收集了所有必要的證據並了解了公司的規定之後，可以向公司提交申訴。需要確保自己的申訴中包含所有相關的證據和對問題的描述。同時，也需要明確說明希望公司如何解決這個問題。