95598是全國供電服務熱線，主要負責提供地方供電服務，解釋電力政策。國家電網的呼叫中心分為南北兩個中心。
南方電網管轄廣東、廣西、雲南、貴州、海南五省，各省設有呼叫中心，統壹號碼為95598。
中國南方電網的服務理念
經營理念:誠信、節儉、道德、全體員工的不斷成長是最重要的。
說明:經營理念是企業在壹切經營活動中應遵循的價值取向，是企業追求績效的價值基礎。
安全理念:壹切事故都是可以預防的。
說明:安全理念是公司堅持安全發展，建設本質安全型企業的態度和原則。
服務理念:為客戶創造價值。
說明:服務理念是公司處理與顧客和利益相關者的社會關系的行為準則。