在運營上，聚鑫美家居世紀城力求從商業模式上突破並積極創新——聚鑫美家居世紀城摒棄家居商場常見的“二房東轉租經營”模式，在此基礎上為品牌和消費者提供專業、規範、嚴謹、務實、民主、誠信、高效、貼心的服務，創造商場、品牌和消費者的共贏。除了發揮優勢，提升服務，聚鑫美還廣納賢才，建立了西南地區壹流的管理團隊和運營團隊，建立了“壹站式運營、物流配送、電子商務、信息資源管理”四位壹體的經營模式。目前已形成近千人的龐大團隊，定期開展各種業務培訓，提升商場服務水平和員工專業水準。
2011，國際知名鋼琴大師郎朗與聚鑫美家世紀城簽約，正式成為項目形象代言人，進壹步提升了項目的藝術水平。未來，郎朗將在聚鑫美開設壹個“郎朗音樂世界”，開啟重慶兒童藝術學習的殿堂，與聚鑫美家居世紀城壹起，提升重慶整個城市的藝術生活內涵。