簡單來說，當企業客服的客戶來咨詢時，妳可以看到客戶的瀏覽軌跡，咨詢的產品，與售前客服的聊天內容，銷售部門與客戶的聊天細節，甚至售後、續保群的客戶關註信息~總之，客戶的任何行為都可以被記錄下來，轉移到其他功能站時，記錄完全可以看到，可以直接享受。
但是妳關註的多個計費系統之間的客戶和商品信息的共享還是需要API接口函數來支持的~所以還是去官網了解壹下吧~