1，監控站臺安全，督促乘客安全有序候車。
2、負責車票處理、人工檢票等工作。
3.履行服務承諾，熱情為乘客提供服務。
4、操作設備的使用，並指導乘客正確使用各種自動設備。
5、服從上級安排，積極處理各種突發事件。
站務員(Station attendant)是軌道交通行業中直接面對乘客，提供客運服務的人員。他的服務包括:售票、檢票、平臺監控、查詢、充值、便民服務等等。
擴展數據:
基本要求
1，衣服是平的，要穿在壹起。不要暴露妳的胸部。
2.正確穿著制服，佩戴服務標簽和肩章。
3.鞋襪要規範，保持幹凈。
4、頭發整齊，發型漂亮。男工頭發長度合適，女工頭發要梳短或紮成束。
5、臉幹凈整潔，淡妝，精神飽滿。
6、主動熱情，真誠周到，文明禮貌。
百度百科-站務員