祝您愉快，感謝您閱讀我的信。
事情是這樣的:
幾天前我在妳們店買了壹臺新的數碼相機，回家後我發現相機表面有壹些劃痕，在室內拍攝的照片顏色也不正常。？
我回到商店，我要求店員給我換壹個新的或者把錢退給我。售貨員沒有理會我的話，只是因為我把發票弄丟了。
我認為消費者有權保護自己的利益。？
這就是我給妳寫這封信的原因。
希望妳能給我壹個滿意的答復。
等待妳的回復。
發件人:您店裏的壹位憤憤不平的消費者
希望對妳有幫助。