1.取件:用戶需要將物品送至取件平臺(如待售或退貨的商品)，填寫發貨信息時可選擇通過快遞預約取件服務。與自提平臺合作的快遞公司壹般有順豐、中通、京東等。用戶在商品APP中操作郵寄流程，根據提示在指定時間地點預約，快遞員會準時上門。
2.取件點:快遞從派送平臺領取。當快遞到達時，用戶可以通過查看物流信息了解包裹的送達狀態，並可以選擇在附近的快遞網點或第三方服務站(如菜鳥驛站)取包裹，憑有效身份證明和單號。
3、快遞上門:在某些情況下，用戶也可以要求快遞員直接送貨上門並親自簽收。