1，撥打北京交通服務熱線。北京交通服務集公交、地鐵、壹卡通、高速公路、長途客運等五大交通行業、20種交通信息於壹體的交通服務熱線96166正式上線試運行。市民只要在出門前撥打這個號碼，就可以選擇最佳出行路線，了解出行信息。
2.也可以撥打城建服務熱線投訴。是建設部和信息產業部確定的全國建築業公共服務專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃氣、供熱、建築市場等多個方面。
3.首先記住公交車司機的車牌號、頻次和基本信息，然後可以通過公交車所在的公交管理公司投訴熱線投訴相關問題，或者撥打所在城市的市長熱線，給公交公司或政府寫投訴信，相應主管部門收到後會給予回復。