當前位置:股票大全官網 - 資訊化咨詢 - 壹位客戶向我們公司的非業務人員咨詢業務需求。如果妳是非商業人士?請描述如何與該客戶溝通。

壹位客戶向我們公司的非業務人員咨詢業務需求。如果妳是非商業人士?請描述如何與該客戶溝通。

首先妳要知道,與人有效溝通的關鍵不是證明自己是對的,而是達到溝通的目的。就題目而言,妳可以采取以下方式:

1.有效的溝通應該建立在對方真實想法的基礎上。不要以為妳說出來,別人就壹定會接受妳的信息。

2.用對方能聽懂的內容交流,記得炫耀自己的知識或者偏離內容,把簡單的問題復雜化。

3.交流要簡明扼要。對不同的人說不同的話。

4.口才不等於溝通好。溝通的目的是讓對方接受妳的想法,而不是反駁對方。

溝通是職場中最常見的事情。正因為如此,溝通能力也是每個職場人必備的技能。為了解決職場人和企業新人“說話難”的問題,上海睿友咨詢自主學習了版權課程《職場結構化表達》和《職場360°溝通策略》,很好地解決了這類問題,讓說話變得困難,同時提高了自然的工作效率。