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減肥店互聯網客戶咨詢與解答的關鍵要素

瘦身顧問壹定要多提問,占據主導地位,引導客戶從妳的提問過程中透露出更多的信息,了解他們的喜好,為他們的興趣投票。

壹般顧客第壹次進店對什麽都不清楚,所以對什麽都好奇,所以會有壹系列問題等著咨詢。但是客戶的問題太多了,妳壹味的回答是很被動的。如果想扭轉這種局面,在咨詢過程中把握好節奏。

準確把握客戶的消費心理,了解其消費能力。很多情況下,妳的介紹很好,客戶想買,但是又無力購買,又沒有多少錢買,或者妳的介紹很好,但是客戶在沒有看到真實效果的情況下,還是有壹些不相信的心理。所以瘦身顧問要針對顧客的各種問題對癥下藥,幫助顧客解決,讓顧客買的放心。