壹般退費糾紛由行業主管部門受理，退費或因關店引起的履約索賠或群體索賠由市場監管部門和公安部門處理。
萬門教育運行後，投訴操作步驟如下:
65438+如果學前教育機構沒有給妳提供合同和發票，請馬上索要，這是他們的義務。如果機構拒絕開具發票，請向稅務機關舉報，如中華人民共和國國家稅務總局。
2.明確教育退款主體:明確投訴主體、機構名稱和地址、企業風險。要清楚的知道是誰舉報的。
3.消費維權平臺投訴:
工商部門投訴:撥打消費者投訴舉報熱線12315。
政務服務便民熱線:(機關區號)加12345。
4.消保投訴:消保以保護我國消費者為己任，重點幫助消費者解決消費糾紛，減少消費損失，維護消費者合法權益。