運行環境:iPhone13，IOS16.1.1，淘寶10.18.0。
1.打開軟件，在搜索欄輸入阿裏雲客服，找到其招聘入口。
2.找到招聘入口後，點擊進入。
3.進入招聘界面，找到壹個兼職客服崗位，然後就可以應聘淘寶客服在家兼職了。
淘寶客服工作職責
1.通過阿裏旺旺接待前來咨詢的客戶，回答客戶提出的各類問題，引導客戶下單、成交，打字速度在60字/分鐘以上。
2.及時核對後臺訂單，對已經下單的訂單及時發貨，並核實客戶發貨地址。
3.處理店鋪的售後問題，降低退款率。
4.將門店後臺訂單反饋給門店運營，及時調整運營策略。
5.對於沒有下單的客戶，會進行進壹步的咨詢，記錄下客戶的顧忌，可以在接下來的銷售中冷靜面對。
6.維護好老客戶，與店鋪老客戶保持聯系，提高店鋪的復購率。