壹般情況下，寬帶故障排除後，聯通免費上門進行故障排除和維護。如果妳的個人設備出現問題，比如路由器、網卡等需要更換，需要的話需要用錢買。
具體情況還需要維修工程師上門檢查具體故障點，壹般情況下是免費的。
中國聯通寬帶客戶，如果樓道內聯通寬帶家庭網線或寬帶光纖線路出現問題，可以申報故障維修，由當地維修人員上門處理。壹般聯通寬帶線路故障免費維修更換。溫馨提示:具體保養費政策以當地業務規則為準。