12306是中鐵的客服電話。如需撥打淄博站客服人工號碼，請在前面加淄博區號0533。
此外，還可以通過“鐵路12306”官方手機購票應用軟件尋求客服幫助。與火車票官網共享用戶、訂單、票額等信息，使用統壹的購票業務規則。該軟件具有訂票、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯系人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。
淄博站介紹:
淄博火車站位於中國山東省淄博市，是中國鐵路濟南局集團有限公司管轄的壹級客貨運站，也是吉焦鐵路、吉焦客運專線、張博鐵路、東丈鐵路上的車站。
光緒二十九年(1903)，淄博站的前身張店站開工建設。光緒三十年(1904)七月，張店站投入運營，2組4線。