962218是六位數，12333是五位數。
第二，表現不同
12333是人力資源和社會保障的電話咨詢服務熱線，是中國重要的民生服務平臺，962218是上海市醫療保障局官網的電話咨詢熱線。
第三，所有制部門不同
962218屬於上海市醫療保障局，12333屬於人力資源和社會保障。
第四，咨詢的範圍不同
962218為公眾提供上海醫療系統服務，12333為全國公眾提供人力資源和社會保障服務。
962218是上海的醫保專用電話，不是杭州的醫保熱線。杭州的醫保熱線是0571-8725861，0571-87258600。這個電話是杭州市醫保局的咨詢電話。如果妳有任何問題，妳可以在電話裏給他們反饋。如果電話不能解決妳的問題，妳也可以去他們的辦公地址，杭州建國北路799號了解相關情況。