妳的手機可能是root造成的。可以嘗試手機雙清，但是手機內存裏存的東西都會被刪除。操作方法是這樣的:同時按住“手機音量+鍵”和“電源鍵”(也叫電源鍵)5秒。手機上出現vivo手機Logo後，松開按鍵，進入恢復模式。首先，選擇“備份用戶數據”來備份用戶數據。然後擦除數據/工廠重置清除所有數據/恢復工廠，然後選擇恢復用戶數據以恢復用戶數據。界面跳轉後，選擇現在重啟系統重啟手機。如果不行，可以去當地售後服務中心檢測處理。可以在vivo官網查詢售後服務中心地址:/service/map.html。
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