環保舉報投訴全國統壹電話為12369。12369環保熱線服務系統是集環保政策咨詢、環境汙染投訴、投訴結果反饋、信息調查於壹體的多媒體環保服務系統。人們可以通過電話、傳真、電子郵件、互聯網、手機和短信向環保局請求相關服務。12369環保熱線系統將接入功能、導航功能、自動語音查詢功能、人工坐席服務功能、通話切換功能和信息數據處理緊密聯系在壹起。用戶撥打特服電話後，可根據需要選擇人工服務、自動語音查詢、自動留言，並可在幾種服務間來回切換或轉接其他電話。