撥打美團客服電話。com，根據提示音找到相關服務和人工服務。但是，美團的語音提示。com沒有說請按這個選項轉人工服務。
美團。com的客服電話，不要以為按0就會自動接通人工客服。妳需要根據提示找到酒店相關的服務(按1鍵)，然後找到酒店服務的其他選項(3鍵)。不要選2鍵！2鍵表示退款項目查詢，只會說退款會在1周回到妳的錢包。還需要按3鍵直接給客服打電話，把情況說清楚，這樣退還的錢也會以同樣的方式回到妳的錢包裏。
如何查看美團的預訂:
如果妳想在未來的某壹天(不是那天晚上)退訂酒店，妳可以直接從Meituan.com退訂，這樣訂單就可以取消了。如果想取消當晚的酒店預訂，不要以為不入住就可以自動退錢。妳需要壹些時間來取消預約。首先，妳需要電話聯系酒店，告訴它妳今晚不會住在酒店。這個時候酒店會給妳結賬。