根據妳的描述，建議妳參考以下資料:
壹、我建議妳可以參考以下方法解決妳提到的觸摸板問題:
1.拔掉機器的外接設備，消除外接設備的影響；
2.在設備管理器中點擊打開鼠標等指點設備，然後根據妳機器的系統嘗試安裝官方的觸摸板驅動，看看是否能解決妳遇到的問題；關於如何從惠普官網下載妳機器對應產品的驅動，建議妳參考以下官方文檔:
/chat請在線工程師幫助您進壹步解決問題。
更多產品信息可在www.hp.com.cn/800.獲得