12320是涉及疫情風險人群調查專線，是疾控人員開展流行病學調查的聯系電話。
12320的任何東西都不可能是詐騙電話！壹定要回答！
如果妳錯過了答案，妳必須立即回電。如果妳在48小時內回電，那接電話的人壹定是自己打來的！
如果您沒有被12320呼叫，您可以隨時撥打12320了解疫情信息，包括防控政策咨詢和出行指導。
簡介:
12320屬於衛生行業政府公益熱線，是衛生系統與社會和公眾溝通的渠道，是公眾對公共衛生相關問題進行舉報和投訴的平臺。
它是向公眾傳播衛生政策信息和衛生防病知識的窗口。是衛生部門貫徹以人為本的執政理念，公開政府信息，進壹步密切官民聯系，改進工作作風的重要舉措。最終是為了提高人民的健康水平，更好地為人民健康服務。
以上內容參考:百度百科-12320