勞動保障政策咨詢電話“12333”於2003年6月65438+2月65438+6月正式向社會公開。利用現代信息技術直接為全體公民服務是壹種有效的方式。
電話咨詢服務主要是為公民和用人單位提供就業、社會保障、勞動關系、勞動工資等政策法規的免費咨詢和指導服務，接受社會監督和舉報；它利用電話、傳真、互聯網、自動語音等現代信息技術，營造直觀、快捷、便利的政策咨詢環境，構建多層次、全方位、立體化的政策咨詢服務體系，滿足勞動力不同年齡結構、不同文化層次、不同信息需求。