網絡咨詢的技巧

第壹步:回答病人的問題，樹立權威:這壹步要客觀，因為病人不會只問妳壹個醫生，壹定要如實客觀的回答，這樣病人才會覺得妳不是在忽悠他，樹立妳在這個疾病領域的權威。

第二步，引導患者了解醫院，建立對醫院的信任。不要生硬地灌輸，要循序漸進地引導。比如說到婦科炎癥，妳可以說，這個壹般是什麽樣的，我們醫院是什麽樣的...

第三步，打消患者的顧慮。通常，病人對某壹點猶豫不決。找到解決了就ok了。

兩個誤解

醫院網絡營銷的網絡咨詢要避免兩個極端:1，公益咨詢；2.面向銷售的咨詢。