如果想咨詢投訴美團的商務合作事宜(產品修改、團單線上線下、評估處理、發票對賬等。)，建議通過美團的商務服務客服渠道反映，問題或咨詢會得到更快更專業的幫助。美團商家客服電話:10105557；美團外賣商家的客服電話是10105557-2。
惡意投訴或涉嫌犯罪:
外賣平臺上壹些商家被消費者“碰瓷”、“惡意投訴”的情況屢見不鮮。近日，河南開封壹女子點外賣後謊稱吃了鐵絲，並發出帶血的照片向商家索賠。但商家發現，這已經是用戶第二次用同壹張照片索賠了。
商家聯系周邊店鋪後了解到，周邊多家店鋪都曾被該女子以吃了鐵絲為由投訴過，均被索賠。經外賣平臺核實，表明該用戶* * *有過177次索賠投訴。目前，該用戶賬號已被平臺封禁，多家商家已聯合向當地警方報案，警方也已立案調查。