今後，市民可以通過撥打這個號碼解決各種訴求。
按照上級要求和縣黨委政府的工作安排，玉山縣“12345”政務服務便民熱線於8月8日正式開通，將原“2112345”縣長熱線功能合並在壹起，統壹受理企業和群眾的咨詢、求助、意見、建議和投訴，為企業和群眾提供“7×”。
“12345”政府服務熱線不僅是政府的窗口，也是政府與廣大人民群眾之間的橋梁和紐帶。熱線工作人員將在受理中突出“快”字，在辦理中突出“實”字，在結果反饋中突出“好”字，切實使“12345”熱線暢通。