各地消費者協會受理投訴以地域管轄為主，分級管轄為輔，就近受理的原則。有關消費者協會需要協助的，有關消費者協會應當給予協助。
為了保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和其他有關法律、行政法規的規定，結合本省實際，制定本條例。
消費者在本省行政區域內為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其合法權益受本條例保護。