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投訴快遞12315是有用的，前提是妳在受理之前滿足以下條件:
1.被投訴商品或服務的時間必須在有效期內，否則不能受理。
2、應當有投訴證明和投訴理由、損害的具體情況、發生的問題等。
3.投訴的商品需要有購物券、保修卡等可以證明的單據。
4、投訴人的姓名、性別、聯系電話、聯系地址、郵件。
政治編碼等。
5.被投訴方的名稱、聯系地址、聯系電話、店鋪名稱等信息必須真實。