2021年4月25日，青島市醫保局正式回應，“琴島E保”是青島市首款普惠型商業健康保險，將於5月初推出。琴島e保其實是青島專屬的補充醫療保險產品，參加過青島市城鄉居民基本醫療保險的被保險人都可以購買。由商業保險公司承保，同時也接受青島市醫保局和中國銀行業監督管理委員會青島監管局的共同指導和監督。青島e保是市政府統壹的保險項目，專門為青島醫保參保人定制，主要是為了提高參保人的醫療保障，避免因病返貧的情況。
琴島E保是壹款惠民的醫療保險。其亮點在於投保要求放寬，沒有年齡、職業、健康狀況限制，保障金額高，壹年最高報銷300萬醫療費用。