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淘寶客服招聘怎麽填

淘寶客服工作職責

承接前來咨詢的客戶,引導客戶下單,完成銷售業績;

2.及時核對後臺訂單,對已經下單的訂單及時發貨,核實客戶收貨地址;

3.處理店鋪的售後問題,降低退款率;

4.將門店後臺訂單反饋給門店運營,及時調整運營策略;

5.對於沒有下單的客戶,進行進壹步的咨詢,記錄下客戶的顧忌,以便在接下來的銷售中從容面對;

6.維護老客戶。與店鋪老客戶保持聯系,在活動或節假日發問候,提高店鋪復購率。

然後可以是工作要求,就是某種熱情和大度,打字速度不止幾個字。

最後說說上下班時間,或者說妳所在公司的福利待遇。

希望能幫到妳