京東快遞的24小時人工客服電話打不進來。

我於65438年2月7日在海南文昌市用520元購買了海蟹、蝦等海鮮產品，然後交給JD.COM的代理郵寄。收貨地點是鄭州市。快遞代理公司要求郵寄前將海鮮放入冰櫃冷凍1天，並收取快遞費、冷凍費等。121元。65438+2月9日，快遞顯示已經寄出，10早上01: 00轉到武漢，然後靜置了四天。65438年6月4日從武漢發往鄭州，6月6日到達鄭州。我和JD的交流。COM:從11開始打電話給JD.COM催單，直到14失敗，15提出退還快遞費。快遞被拒了。JD.COM壹直只用“對不起”這個詞，從不回答。他口口聲聲說知道情況會盡快回電，但自始至終沒有回過任何電話。唯壹壹次回電是6月6日上午09: 54的12，讓我提供相關憑證，提供後就沒有消息了。目前仍然沒有2006年2月26日1，22年的JD.COM的消息，沒有回復，沒有辦理，手動打不通，也沒有要求退款或者如何處理問題。