航空公司地面工作人員包括值機(國際值機和國內值機)、安檢、VIP客服、調配、票務、易登機等。其中，易登機是貴賓室服務人員，主要為貴賓辦理從購票到登機的所有手續以及相應的服務。
機場地勤的工作是從飛機進入停機坪到離開停機坪進入滑行道。所有後勤服務(供油、供水、乘客上下飛機和登機、行李處理、飛機餐食裝載、機身清潔、廢物處理等。)是機場地勤人員的責任。
擴展數據:
機場旅客的主要職責:
1，安檢。
2.報到處
有兩種代理:航空代理和機場代理。
3.服務臺
提供問題解答和服務。
4.行李服務
幫助乘客辦理行李托運。
5.查票員
在登機口檢票。
6.行李查詢
負責幫助乘客檢查行李的到達和離開。
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