利用網絡搜索引擎和關鍵詞搜索，收集和判斷與本地區、本部門相關的網上信息，半小時內找到關於網站、論壇、微博的負面網帖。
整理匯報。
如果發現突發輿情，網管部門會在半小時內對涉事單位進行預警；發現重大輿情，網管部門在1小時內提醒涉事單位；同時以“輿情專報”的形式報送縣委、政府領導。
回復指導。
壹般網絡輿情，12小時內責任單位官方回復；重大網絡輿情，責任單位24小時內正式回復。遇有特殊情況，在規定答復期限內不能辦理的，應當在3日內作出陳述答復。應急輿情3小時內回應社會關切。
跟蹤反饋。
回復發布後，涉事單位要不斷跟進輿情發展趨勢，有效防止輿情擴散。回復發出後2個工作日內將處置情況反饋給網管中心。