1，單號錯誤(順豐家的單號是12位，建議核實是12位還是號碼正確)。
2.快件並沒有真正寄出，建議聯系寄件人。
3.快件剛發出，建議稍後或第二天查詢。
4.快件已簽收三個月以上(快遞信息只能保存三個月)。
這種情況，建議妳咨詢順豐。以下是順豐的聯系方式:電話:95338。
送快遞的步驟:我的快遞，家裏取件，完善資料，馬上下單。網購是生活的壹部分，省時省力，還可以處理正常郵件，選擇合作寄快件。
1.首先打開手機，點擊進入支付寶app。
2.進入支付寶首頁後，點擊進入我的快遞功能。
3.然後在我的快遞頁面，點擊進入取件功能。
4.最後設置好收發地址和貨物重量，點擊協議，下單。