人力資源和社會保障系統全國統壹咨詢服務號碼為12333、12370，其中12333主要用於人力資源和社會保障政策、政務公開、投訴舉報、社保賬戶查詢等業務的業務咨詢，12370主要用於公務員管理和公務員招錄等業務相關的業務政策咨詢。截至2012年底，全國已有300多個城市開通了12333的服務號，其中80%以上的城市開設了咨詢服務。2009年起，12370作為中央國家機關公務員招錄服務熱線。
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