針對天津爆炸事故，央企中國人壽第壹時間趕赴現場，采取了以下措施:
壹是成立應急工作組，安排專人赴事故現場核實相關情況，開展各項理賠主動服務。
2.聯合同業公司采取各種有效措施，持續主動調查，盡快準確掌握客戶及其家屬信息，確保系統內各機構及時為客戶提供優質服務。對於主動咨詢的客戶家屬，做好理賠引導和安撫工作。
3.簡化理賠手續，開通理賠綠色通道和7*24小時理賠服務電話。客戶如有需求，可隨時撥打全國服務電話——誠誠，最好的保險人。
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