商家可以通過客戶訂單信息撥打“虛擬號碼”聯系客戶時，要註意撥打方式。
比如虛擬號碼為“13049828540轉5109”，可以先撥13049828540的前半部分，聽到“請輸入分機號碼”的提示後，再輸入“5109”。
商家和車友撥打用戶電話時，用戶手機上顯示的來電號碼也是“虛擬號碼”，即11位手機號碼，這樣當用戶回撥商家時，仍然可以開啟“號碼保護”功能，雙向保證用戶和商家的信息安全。
但需要註意的是，訂單完成三個小時後，商家顯示的虛擬號碼會自動消失，變成隱藏中間四位的用戶真實號碼。