罵人違法嗎？

電話號碼12363是工業和信息化部批準、中國人民銀行使用的全國金融消費咨詢投訴公共服務號碼。開通電話12363的目的是方便金融消費者咨詢金融知識和進行金融消費糾紛投訴，以便職能部門及時有效處理，妥善化解矛盾，有利於暢通金融消費者咨詢投訴渠道，完善投訴處理機制，更好地保護金融消費者合法權益，營造良好的金融消費環境。

開通電話12363的目的是暢通金融消費者咨詢投訴渠道，保護金融消費者合法權益。投訴電話的受理範圍包括人民銀行法定職責範圍內的金融消費投訴，以及涉及跨市場、跨行業金融產品和服務的投訴。此外，社會公眾在購買金融產品和接受金融服務時與金融機構發生糾紛的，原則上應先向金融機構投訴。如果金融機構在壹定期限內拒絕接受或處理，或對處理結果不滿意，可通過電話向12363投訴。