1.可以通過聯通10010手動查詢當地營業廳的聯系方式和咨詢方式，也可以通過網上營業廳查詢當地營業廳的具體地址和聯系方式，攜帶機主有效身份證原件通過當地營業廳。
2.網上營業廳預約辦理路徑:可以登錄首頁點擊所有產品類別>寬帶，可以選擇“寬帶新裝”進入辦理寬帶新裝業務。部分地區不支持，需要通過當地營業廳辦理。
3.可以登錄網上營業廳首頁，點擊“便民服務”>“營業廳查詢”，輸入省市，或者關鍵字查詢，就可以查詢到全國各地營業廳的地址、營業時間、公交線路。
如果是寬帶故障維修:可以根據語音提示直接撥打聯通專線10010自行報錯，也可以手動報錯，維修人員會處理。