業務拓展:隨著快遞行業的快速發展和業務量的不斷增加，快遞公司需要擴大客服團隊以滿足客戶需求。所以快遞公司會繼續招聘客服人員，保證服務質量和效率。
人才流失:客服崗的工作壓力比較大，需要處理大量的客戶詢問、投訴和反饋。部分客服人員可能因工作壓力或個人原因選擇離職，導致職位空缺，快遞公司需要不斷補充新的人員。
季節性需求:快遞行業在特定時期(如雙十壹、春節)會面臨業務量激增，需要更多的客服人員來處理客戶的查詢和訂單。所以快遞公司會在這些時段加大招聘力度。