1.辦公室:總體規劃、管理和行政。
2.財務部:會計、出納、審計、預算會計。
3.電子商務部:網絡建設、網站編輯、網絡宣傳策劃、網上交易。
4.客戶服務部:客戶信息管理、投訴咨詢受理、售前售後支持。
5.出境部:辦理出境手續，聯系酒店選擇，與長期客戶洽談。
6.國內部:國內手續辦理，酒店選擇，長期客戶洽談。
7.策劃部:旅遊線路策劃、產品推廣策劃。
8.導遊部:導遊的招聘、培訓和管理。
9.票務部:各種交通工具票、票。
10，地接部:地接
11，營業部:分銷
12.票務部門:訂票和價格談判。
這個應該更科學壹些，有些部門旅行社沒必要。
我是壹名管理顧問，也接到過這樣的案例。