此外,深圳地鐵服務熱線(88960600)還可以通過人工和語音方式為乘客提供地鐵服務信息咨詢和投訴、建議、好評等專業服務。
深圳地鐵客服電話服務內容:
1,服務信息咨詢範圍包括地鐵票價政策,首末班車時間,車站周邊情況及公交換乘信息,安全衛士1。
2.投訴建議受理範圍包括標準化服務、車站環境、設備設施等。
3.人工服務時間為每天早8點至晚8點半。在非人工服務時間,所有來電將由音頻電話應答系統處理。可以自己查詢地鐵服務,也可以選擇留言。
以上內容請參考深圳地鐵-聯系我們和深圳地鐵-服務熱線。