1，檢查手機信號好不好。信號差、網絡擁擠或周圍有屏蔽設備都可能影響短信的正常接收。手機信號好的時候可以再試試。
2.比較和測試SIM卡。把SIM卡放在其他手機上，測試是否可以接收短信。這種情況依然存在。可以咨詢運營商客服處理。
3.重啟手機。重啟手機，再試壹次。
4.恢復所有設置。進入設置、系統管理、更多設置、備份和重置、恢復出廠設置、恢復所有設置，然後按照屏幕提示進行操作。